Retningslinje for verifikationsdokumenter

I løbet af din tid som kunde vil du blive bedt om at uploade dokumenter for at bekræfte din identitet, adresse og den betalingsmetode, du brugte.

Vi anbefaler stærkt, at du uploader disse dokumenter hurtigst muligt, så din spiloplevelse ikke bliver afbrudt.

Her er hvad vi har brug for fra dig:

Proof of ID

Acceptable dokumenter omfatter:

Pas

Kørekort

ID-kort (offentligt udstedt)

Dit ID-bevis skal:

• Vær i farver
• Vær gyldig
• Hav et klart billede
• Hav en underskrift

Har ingen afskårne kanter

Bevis for adresse

Acceptable dokumenter omfatter:

Forsyningsregning (gas, vand, elektricitet)

Alternativt et kontoudtog

Dit dokument for adressebevis skal:

• Vær i farver
• Udstedt i dit navn
• Inkluder din adresse
• Er udstedt inden for de sidste 3 måneder
• Vis firmaets/bankens logo

Bank kort

Hvis du vælger at foretage en indbetaling med et bankkort, vil vi kræve en kopi af kortet. Dette trin er kun nødvendigt én gang pr. brugt bankkort. Hvis du fortsætter med at bruge nøjagtig det samme kort, behøver du ikke at fuldføre dette trin igen.

Angiv venligst følgende:

Forsiden af ​​kortet

• Skal være i farver
• Kun de første 4 cifre og de sidste 4 cifre på kortet skal være synlige
• Dæk de 8 midterste cifre i kortnummeret.
• Har ingen afskårne kanter

Indsendelse af dine dokumenter er en nem proces, og du behøver kun at gøre det én gang. Du skal blot uploade dem via Cashier-sektionen, når du logger ind. Yderligere dokumentupload er kun påkrævet, hvis du har brugt et nyt bankkort, en ny betalingsmetode eller ændret nogen af ​​dine personlige oplysninger (f.eks. adresse, navn osv.).

Vi kontrollerer dokumenter så hurtigt som muligt, normalt mindre end 12 timer. Det kan tage længere tid, hvis der er behov for ekstra bekræftelse, så hvis du ikke har hørt fra os inden for 48 timer, bedes du kontakte kundesupport.